Vásárlóból újravásárló!
A vevők 70-80%-a szívesen fizetne többet a jobb ügyfélélményért. Neked van már stratégiád?
Teszteld le INGYENESEN néhány perc alatt, hogy milyen ügyfélélményt nyújtasz és hogyan lehetne több visszatérő vásárlód!
Szolgáltatások
Ügyfélélmény audit és mentoring
Az élmény, amivel találkozik az ügyfeled a vásárlása során, legyen akár webshopod vagy szolgáltatásod, az meghatározza, hogy mennyire lesz elégedett és, hogy akar-e majd újra vásárolni tőled. Felmérem a jelenlegi értékesítési folyamatodat ügyfélélmény szempontból és segítek a fejlesztésében.
Próbavásárlás
Az ügyfélélmény fókuszú próbavásárlás során feltárjuk a vásárlók valódi benyomásait és a kiszolgálás minőségét. Segítségével a vállalkozók célzottan javíthatják folyamataikat, növelve ezzel az ügyfél-elégedettséget és a lojalitást.
Sikeres kiállítói stratégia – megjelenés támogatás
Stratégia, tervezés és egy ötletes kiállítói aktivitás nélkül könnyen ablakon kidobott pénz és csalódás lehet egy kiállítói megjelenés. Segítek, hogy Veled ez ne történhessen meg. Valamint megtanítom a sikeres kiállítók fortélyait neked és kollégáidnak is.
Ügyfél elégedettségi felmérés
A sikeres vállalkozások mérik ügyfeleik elégedettségét, hogy a vevőik ne csak egyszer vásároljanak, hanem rendszeresen visszatérjenek és tovább is ajánlják őket. Ha Te is csak „gondolod”, hogy mi van a vásárlóid fejében, akkor vedd fel velem a kapcsolatot és a te üzleti céljaid elérése érdekében kérdezzük meg őket.
Teszteld le, mennyire profi az ügyfélélményed!
Aktualitások
A VOSZ Ügyfélélmény Konferenciájának főelőadója voltam
Rólam
Nagy Timi vagyok, Ügyfélélmény Specialista
Ha olvasod ezeket a sorokat, akkor minden bizonnyal te is a saját bőrödön érzed, hogy a mai online, felgyorsult világban, ahol minden információ egy pillanat töredéke alatt a rendelkezésünkre áll, egyre nehezebb kitűnni a piacon.
Valószínűleg téged is aggaszt, a versenytársak által generált árverseny és keresed a lehetőséget, hogy kilépjél ebből.
Én hiszem, hogy a kulcs a kiemelkedő ügyfélélmény, ami segít, hogy az ügyfeled úgy érezze, fontos számodra és ez valóban így is van. Az eredmény pedig nem más, mint csökkenő hirdetési költségek, több visszatérő vásárló és magasabb árbevétel.
Eddigi tapasztalatok számokban
Visszajelzések
Szeretném megosztani pozitív tapasztalatainkat a VIP Ügyfélélmény audittal kapcsolatban, amit nemrégiben vettünk igénybe Timitől. A szolgáltatás rendkívül hasznos volt számunkra, mivel segített azonosítani és megoldani több problémát is, amelyek befolyásolták ügyfeleink elégedettségét és hosszabb ügyfél élettartamot eredményezhetnek. Az audit során kapott részletes elemzések és javaslatok révén sikerült már most jelentősen javítanunk az ügyfélélményen. Azért választottuk ezt a szolgáltatást, mert mert mi a Frozen Mango Médiánál hiszünk az innovációban és a személyre szabott megközelítésben. Az audit során tapasztalt profizmus és alapos munkavégzés megerősítette bennünk, hogy jól döntöttünk. Mindenkinek bátran ajánljuk Timi VIP ügyfélélmény auditját!
Timi grafikai tervezés és kivitelezés szolgáltatását vettem igénybe, többféle termékre. Készített nekem névjegykártyákat, a brandemhez illő e-bookot és annak prémium, keményfedeles könyv változatát, valamint céges prezentáció sablont is. Magas minőségi tapasztalatom van, ami ritka ebben a szakmában. Bármit kértem Timitől, mindig határidőre, magas minőségben jutottam hozzá és többet, jobbat is kaptam, mint amire számítottam. Bármikor, ha újabb kéréssel fordulok Timihez, azonnal reagál rá, ez nekem cégvezetőként nagyon megnyugtató. Ajánlom Timi grafikai szolgáltatatását ha megbízható és kreatív szakemberre van szükséged, aki tartja a megbeszélt határidőket és kiváló minőségű munkát ad át, ügyfélélménnyel megfűszerezve.
Ahol már találkozhattunk...
